Telefonovanie - ako správne telefonovať

Telefonovanie podľa biznis etikety má svoje pravidlá. Aj napriek tomu, že Vás permanentne hnevajú kolegovia, skúste byť do telefónu milý, zákazníka tak možno neodplašíte.

http://www.akosatorobi.sk/video/384/telefonovanie-ako-spravne-telefonovat